您好，被投诉知识产权侵权了怎么办

建议协商。双方协商不成的，可以通过诉讼程序解决
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收集证据后起诉解决
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被投诉知识产权侵权的解决方式为：向收到投诉的平台或者知识产权部门提交以下材料进行申诉：证明自己使用商标与投诉者注册商标相比较不近似或使用更早。证明自己销售产品与投诉者专利权相比较不近似或使用更早。
证明自己销售产品与投诉者著作权相比较不近似或使用更早。法律依据：《民事诉讼法》第一百二十八条
人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。答辩状应当记明被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式；法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式。
人民法院应当在收到答辩状之日起五日内将答辩状副本发送原告。
被告不提出答辩状的，不影响人民法院审理。